Nạp và rút qua ZaloPay tại vn509

Bước liên kết số điện thoại ZaloPay với tài khoản vn509 để hệ thống xác nhận ví nhận tiền thuộc về chủ tài khoản. Bắt buộc trước lệnh rút đầu tiên.

Dãy số định danh duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra soát giao dịch chính xác.

Giao dịch đã được ZaloPay ghi nhận nhưng hệ thống vn509 chưa cập nhật số dư. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC — xác minh danh tính khách hàng — là bước đối chiếu thông tin cá nhân với hồ sơ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi ví.

Mức tối đa và tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và vn509 quy định. Xem hạn mức cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản bạn.

Khi tiền bị trừ khỏi ví ZaloPay nhưng số dư tài khoản không tăng do lỗi kỹ thuật, vn509 xử lý hoàn tiền sau khi xác minh mã giao dịch và log hệ thống.