Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn509

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn509 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn509
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách vn509 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các bước xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu truy cập & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận bằng văn bản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập vn509 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn509 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và xử lý khiếu nại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, hoặc gửi yêu cầu xóa qua live chat hay email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.